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Política de Privacidad

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

En FACIUM Academy (en adelante, “el Sitio Web”), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al navegar y realizar compras en nuestra plataforma.

Al utilizar nuestro Sitio Web y realizar cualquier transacción, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Para garantizar un proceso de compra ágil y seguro en la venta de nuestros contenidos digitales y cursos, solicitamos únicamente la información mínima necesaria:

  • Datos de Identificación y Contacto: Nombre, apellido y dirección de correo electrónico.

  • Datos de Transacción: Información sobre los productos o servicios adquiridos, fecha de la compra y monto pagado.

  • Datos Técnicos y de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y cookies para el funcionamiento técnico y la seguridad de la plataforma.

2. Procesamiento de Pagos y Datos Financieros

Para garantizar la máxima seguridad, FACIUM Academy NO almacena ni procesa directamente los datos de tus instrumentos de pago (números de tarjeta de crédito/débito, códigos CVC/CVV, o claves privadas).

Las transacciones son gestionadas por proveedores de servicios de pago externos (pasarelas de pago) debidamente certificados:

  • Pagos con Tarjeta de Crédito y Débito: Los pagos mediante tarjeta son procesados de forma cifrada a través de nuestras pasarelas autorizadas (como Bold). Estas plataformas cumplen con los estándares internacionales de seguridad PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

  • Pagos con Criptomonedas: Las transacciones con criptomonedas son procesadas a través de pasarelas especializadas (como NOWPayments / Binance Pay). La transacción se registra en la red blockchain correspondiente. No solicitamos ni almacenamos claves privadas ni frases semilla de tus billeteras (wallets); solo registramos el hash del pago o la confirmación enviada por la pasarela para validar la orden.

3. Uso de la Información

La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para las siguientes finalidades:

  1. Procesar la compra y dar acceso a los cursos o contenidos digitales adquiridos.

  2. Generar y enviar los comprobantes de pago o confirmaciones de orden al correo electrónico proporcionado.

  3. Brindar soporte técnico y atención al cliente.

  4. Enviar notificaciones relativas al estado de la cuenta, actualizaciones del curso o avisos importantes del servicio.

  5. Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir transacciones fraudulentas.

4. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales con terceros. Únicamente compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores de servicios esenciales para el funcionamiento de nuestra plataforma:

  • Pasarelas de Pago: Para validar y procesar la transacción financiera.

  • Proveedores de Infraestructura y Hosting: Para mantener la plataforma en línea y el almacenamiento seguro de las cuentas de usuario.

  • Herramientas de Envío de Correo: Para el envío de facturas y accesos a la plataforma.

Todos nuestros proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de la información y utilizarla únicamente para la prestación del servicio contratado.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de protocolos de cifrado SSL/TLS en todo el sitio web para asegurar que la transmisión de datos se realice de forma privada.

6. Derechos del Usuario

Como usuario, tienes derecho a:

  • Acceder a los datos personales que conservamos sobre ti.

  • Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.

  • Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados (salvo obligación legal de conservación).

  • Oponerte o limitar el tratamiento de tus datos en determinados casos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo de soporte: soporte@faciumacademy.com (o tu correo oficial de contacto).

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección.

8. Contacto

Si tienes dudas, comentarios o inquietudes respecto a esta Política de Privacidad o al tratamiento de tus datos en FACIUM Academy, puedes escribirnos a:

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